David Rowlands, Author at Compare the Cloud​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍​‌‌​‌‍​​‍‌‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‍‌‍​‌‌‍​​‍‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌‌​​‍‌​‍‌‌‍​‌‍‌​‌‍‌‍‍​​‍‌‍​‌​‍‌‌‌​‌‌‌​​‍‌‌‌​‌‌‌‌​‌‍‌‌‍​​‌‌‌‍​‌​​‍​‌‌‌‍‍‍‌‍‌‌​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌​​‍‌​​‌‌‍‌‌‌‌​‌‌‌‌​‌‍‌​​‌‍‍‌‌‌​‌‍​​‍‌‌‍‍‌​​‌‌‍‌‍‌‌‌‍‌‌‍‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‍‍​‌‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍‌​‌‍‍‌‌​‌​​‌‍​‌‍​‌‌‍‌‌‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍‌‌

In an age of automation, don’t write off people just yet​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍​‌‌​‌‍​​‍‌‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‍‌‍​‌‌‍​​‍‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌‌​​‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​​‌​‍‌‌​‍​​‌‍‍‌‌‍​‍​​​​‌‍​‍​‌‌‌‌‍‌‌​‌‍​‌‌‌‌‌‍​‌‌​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌​​‍‌‌​‍‌‍‌​‌‌‌‍‌‍‍‌​‍‍‌‌‌​​​‌‌​‌‌‍‌‌‌‌​​‌‌‌‍‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​‍‌‌​‌‌‍​‍​‌​‌‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‍​‍‌‌

If you believe the hype, then the UK’s 376,000 contact centre and customer service workers will soon be out of a job. According to the BBC, occupations in the contact centre industry are among those m...​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍​‌‌​‌‍​​‍‌‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‍‌‍​‌‌‍​​‍‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‍‌​‌‍​‌‌‌​‌‍‌‍​‌‍‌‌​​‍‍‌‍​‌‍‌‍‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍‌​‍​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌‌​​‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‌‍​​‌‍​​‌​‍‌‌​‍​​‌‍‍‌‌‍​‍​​​​‌‍​‍​‌‌‌‌‍‌‌​‌‍​‌‌‌‌‌‍​‌‌​‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍‌‌​​‍‌‌​‍‌‍‌​‌‌‌‍‌‍‍‌​‍‍‌‌‌​​​‌‌​‌‌‍‌‌‌‌​​‌‌‌‍‌​​​‌​​‌​‌‌​‌​‍‌‌​‌‌‍​‍​‌​‌‌​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌​‌‍‍‌‌‌​​‍​‌‍‌‍‌‍‍‌‌‍‌‌‌‍​‌‍‌​‌‌​​‌‍​‌‌‌​‌‍‍​​‌‌‍‌‌‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌​‍‌​​‌‌​​‍​‍‌‌